Service mededeling voor gebruikers van Sigma objectieven !!!

Gepost : 2010-06-17 00:02

Sigma heeft via een Engelstalig persbericht een melding doen uitgaan dat een aantal recente objectieven problemen zouden kunnen hebben met de automatische scherpstelling. Het betreft slechts een deel van de objectieven en dit deel is duidelijk door het serienummer te herkennen. Objectieven van eenzelfde soort maar met een ander serienummer zouden geen problemen vertonen.

Het servicebericht betreft de volgende objectieven:

• APO 50-500mm f/4.5-6.3 DG OS HSM
  Serienummers tussen 10633051 & 10972000
  
• APO 120-400mm f/4.5-5.6 DG OS HSM
  Serienummers tussen 10574001 & 10972000
  
• APO 150-500mm f/5-6.3 DG OS HSM
  Serienummers tussen 10674301 & 10972000

Het persbericht benadrukt dat het om een beperkt probleem gaat en dat ook niet elk objectief uit de genoemde reeks ook werkelijk een probleem heeft.

Support voor dit probleem
Mensen die menen last te hebben van autofocus problemen en die een objectief hebben dat binnen deze serienummers valt, kunnen hun objectief gratis laten nakijken door het dichtstbijzijnde Sigma servicepunt. Indien er werkelijk problemen geconstateerd worden, zullen deze zonder kosten worden verholpen.

Sigma spreekt zijn spijt uit voor de problemen die door dit probleem worden veroorzaakt.

Inmiddels hebben wij bij monde van de General Manager van Sigma Benelux BV het volgende te horen gekregen:
Consumenten die problemen ondervinden met een objectief uit deze serienummer reeks kunnen het objectief via het aankooppunt/fotohandelaar aanbieden bij Sigma. Sigma zal dan kosteloos zorg dragen voor reparatie. Objectieven die met deze klachten worden binnengebracht zullen met voorrang en zo snel mogelijk gerepareerd worden maar dit zal tot drie weken kunnen duren. Men benadrukt dat als u geen problemen ondervind, u het objectief ook NIET hoeft op te sturen om het te laten nakijken!

Zie hier het officiële persbericht.

Altijd het laatste nieuws van Spiegelreflexmagazine.nl ontvangen? Volg ons dan op Twitter.

Terug